Авторские туры LoveKavkaz
Часто задаваемые вопросы
Нашли ответы на самые популярные вопросы о наших турах. Получите всю необходимую информацию для комфортного путешествия по Кавказу.
Подтверждение и оплата
Как забронировать тур?
Отправьте запрос через форму на сайте, напишите нам в WhatsApp или Telegram либо позвоните. Выберите маршрут, при желании укажите желаемую дату — менеджер подтвердит возможность поездки, согласует формат, посадку и порядок оплаты. Онлайн-бронирования на сайте нет.
Нужно ли бронировать тур заранее?
Свяжитесь с нами, чтобы уточнить дату, формат и возможность поездки. После согласования деталей подтвердим бронирование.
Есть ли предоплата?
По общему правилу бронирование подтверждается предоплатой 20% от стоимости тура. Оставшуюся сумму можно внести перед выездом или в день тура. По согласованию с менеджером полную стоимость также можно оплатить в день тура.
Есть ли скидки для больших групп?
Да. Для группы от 10 человек включительно автоматически действует скидка 500 ₽ с каждого участника. Калькулятор сразу учитывает её в итоговой стоимости.
Безопасность
Безопасны ли ваши туры?
Безопасность — наш приоритет. Работаем только с проверенными транспортными компаниями и профессиональными водителями, знающими горные дороги. Отслеживаем погодные условия и состояние маршрутов. Все маршруты тщательно спланированы. Всегда следуйте инструкциям гида.
Есть ли ограничения по возрасту или здоровью?
Большинство наших туров доступны для людей со средней физической подготовкой. Однако некоторые маршруты (горные треккинги, высокогорные плато) могут требовать выносливости. Уточняйте уровень сложности конкретного тура при обращении. Дети допускаются в сопровождении взрослых.
Отмена и непогода
Что делать, если я не смогу поехать?
Сообщите нам об отмене как можно раньше. Вы вправе отказаться от услуги в любое время; компания может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы по вашему заказу. Полные правила — в условиях на сайте.
Что, если тур отменяется из-за погоды?
Мы постоянно мониторим погоду. Если условия делают проведение тура небезопасным, компания принимает решение об отмене. Вы выбираете: полный возврат 100% уплаченной суммы или бесплатный перенос на другую дату. Если погодная отмена объявлена уже в дороге — возвращаем полную стоимость.
Что взять с собой
Что включено в стоимость тура?
Транспортное обслуживание по маршруту, услуги гида-водителя, экскурсионная программа по заявленному маршруту. Питание, входные билеты на платные объекты (если не указано иное в описании тура) и личные расходы обычно не включены.
Что взять с собой в однодневный тур?
- Удобную обувь, особенно для туров с прогулками и треккингом.
- Удобную одежду по погоде. В горах погода может быстро меняться — даже летом стоит взять ветровку или лёгкую куртку.
- Головной убор, солнцезащитные очки и крем от солнца.
- Бутылку воды.
- Небольшой перекус или деньги на обед в кафе, если питание не включено.
- Документы: паспорт, полис ОМС или ДМС.
- Деньги на входные билеты, сувениры и дополнительные опции.
- Хорошее настроение и фотоаппарат.
Чем мы отличаемся
Откуда начинаются туры?
Все наши туры стартуют из городов КМВ: Кисловодска, Пятигорска, Железноводска, Ессентуков или Минеральных Вод. Забираем по адресу проживания. Другую точку посадки можно согласовать с менеджером отдельно.
Какие форматы туров вы предлагаете?
- Групповой: Вы присоединяетесь к группе до 7 человек. Тур проходит по установленному маршруту на комфортабельном автомобиле. Цена — за человека.
- Индивидуальный: поездка только для вашей компании или семьи. Персональный транспорт и гид-водитель, гибкий темп. Стоимость рассчитывается по цене за участника; минимум — как за 4 участников.
В чём отличие индивидуального тура от группового?
Индивидуальный: поездка для вашей компании или семьи, гибкость программы, выбор времени начала. Стоимость рассчитывается по числу участников, но не менее чем за 4.
Групповой: фиксированный маршрут, более доступная цена за человека. Тур состоится при формировании группы.
Можно ли изменить программу во время тура?
Да, в индивидуальном туре вы можете обсудить с гидом пожелания по ходу поездки: задержаться в понравившемся месте, пропустить какой-то пункт, добавить остановку по пути — если это логистически возможно и безопасно.
Предусмотрены ли остановки на обед?
В большинстве туров время на обед предусмотрено. Обычно останавливаемся в проверенных кафе или столовых по маршруту, где можно вкусно и недорого поесть.
Как оставаться в курсе новых туров и акций?
Подписывайтесь на наши страницы в Telegram и на Avito. Там публикуем анонсы новых маршрутов, спецпредложения, фото и отзывы.